よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。掲載されていない内容は、お気軽にお問い合わせください。
サービス全般について
Q01対応エリアはどこですか？+
A 福岡を拠点に、九州エリアを中心に対応しております。リモートでの対応も可能ですので、遠方の場合もまずはお問い合わせください。
Q02小規模な会社でも相談できますか？+
A はい。従業員数名の企業様から中規模の企業様まで、幅広くご相談いただいております。個人事業主の方もご相談いただけます。
Q03特定のメーカーやサービスしか対応していませんか？+
A 特定のメーカーやベンダーに限定せず、お客様の環境や予算に合わせて中立的にご提案しています。
ご相談・お見積りについて
Q04相談だけでも対応してもらえますか？+
A もちろんです。導入を決めていない段階でのご相談も歓迎しております。まずは現状のお悩みをお聞かせください。
Q05お見積りは依頼できますか？+
A はい。ヒアリングの内容をもとに、具体的なお見積りをご提示いたします。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q06既存のシステムがある状態でも相談できますか？+
A はい。現在ご利用中のシステムや機器を活かしながら改善できる方法もあわせてご提案します。
導入について
Q07導入までどのくらいの期間がかかりますか？+
A 内容や規模によって異なります。ヒアリングからご提案までは概ね1〜2週間を目安としており、その後の構築期間は案件により変動します。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。
Q08契約は長期契約が前提ですか？+
A ご相談内容に応じて、単発のご依頼から継続的なサポート契約まで柔軟に対応しております。
Q09遠方からの依頼にも対応していますか？+
A リモートでの対応を基本としつつ、必要に応じて訪問対応も検討いたします。まずはお問い合わせください。
セキュリティについて
Q10セキュリティ対策だけの依頼も可能ですか？+
A はい。ネットワーク構築などとあわせてご依頼いただくケースが多いですが、セキュリティ対策のみのご相談も承っております。
Q11社内向けの研修も依頼できますか？+
A はい。不審メールの見分け方など、日常的に実践できる内容を中心とした研修に対応しております。
サポート体制について
Q12導入後のサポートはありますか？+
A 導入後の運用相談や保守対応も行っております。詳細はサービス内容やご契約時にご案内いたします。
Q13緊急時の連絡はどうすればよいですか？+
A まずはお電話またはメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。